实际 100 多公里，却绕行 4000 多公里..

在某平台下单一套桌椅，是从台州临海发往台州温岭石塘，也就 100 多公里。24 日下午发货，当天夜晚到达台州椒江，25日早上发往温岭。如按正常，26 日应该能收到货，不影响 27 日（周六）使用。但到 26 日傍晚仍未收货，查看物流，为之一惊，货物竟然已被运到 2000 多公里之外的昆明市，物流追踪图上却显示“包裹离你越来越近了”，有点搞笑。于是立即联系顺丰核查。三个小时后，顺丰来电说包裹确实已发往昆明，明天（27 日周六）肯定收不到货。本来购置的桌椅要在周六（27 日）用的，这下计划泡汤了。该包裹又从昆明发往杭州，再从杭州发往台州温岭，绕了一大圈，行程 4000 多公里（桌椅免费去昆明“旅游”一趟），直至 29 日才收货。后来顺丰说送给我们 30 元寄件优惠券（有效期半年），算是“补偿”。

包裹已被误送至 2000 多公里之外的昆明，顺丰一直未发现，在客户联系核查后，过了三个小时才确认，这效率也太低了。能不能借助 AI 及时预警、提示、拦截等，减少包裹误送，以及提高被误送包裹的返程效率等。