作者:常乐昕 叶映橙

编辑:陈晓平

图源:网络

在段永平表态后,OPPO管理层终于采取措施。

5月11日中午,OPPO官微再度发布致歉声明称,就母亲节营销文案事件,问责包括高级副总裁在内的相关管理者。

据悉,OPPO内部将事件判定为重大品牌事故,认定中国区业务负责人段要辉负最终管理责任,职级直降两级,本年度绩效不高于C,从本月起冻结调薪36个月;


段永平

直属业务部门部长等3人,同样负管理责任,给予职级降级、绩效不高于C、冻结调薪12个月等处罚。

有知情人士向外表示,此次处罚力度,“OPPO历史上罕见严厉”。

5月8日,OPPO发布母亲节营销文案,内容称“我妈有两个‘老公’”,冲撞主流价值观,引发巨大争议。

OPPO当天即下架全部相关物料,解释称“希望打破刻板印象,呈现更多元、更立体的当代母亲形象”,未能平息公众不满。

21记者注意到,文案图片下标注的机型为OPPO Find X9 Ultra,内部将其定位为高端旗舰机型,在4月下旬刚发布,起售价高达7499元。


该机核心功能之一,即是“原生10倍光学变焦的长焦镜头”,支持20倍光学品质变焦,主打的一大场景即为观看演唱会。

有评测文章称,该机型在实测中能于50米外,“清晰捕捉歌手睫毛、唇纹甚至舞台灯光下的皮肤反光细节”。

因此,文案试图构建一个追星的母亲形象,但其表达显然违背公序良俗。

文案事件持续发酵,惊动了长期淡出运营的段永平。

“确实不合适,我看到公司已经道歉并且改了,错了就改了,我相信他们会反省的。”在社交平台,段本人罕见就OPPO本身发表评论。


段氏是‌步步高集团创始人‌,‌OPPO则和vivo一样,均起始于步步高。因此,他也成为OPPO事业的重要奠基人,且持有相当数量的股权,只是未参与日常管理。

“这个文案还是欠妥的。”他强调,相信内部会吸取教训,无法判断其态度是否影响OPPO。

两天后,管理层决定从严处罚。

“无论是营销内容本身的冒犯,还是事后第一时间的敷衍应对,都暴露出公司在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。”

OPPO在致歉声明中称,团队将严肃检讨工作理念,回归真诚的情感表达,同时将重构内容审核流程,恪守主流价值观底线。


目前,OPPO在全球智能手机市场排名居前。据Omdia 最新数据,1-3月,OPPO(含一加、realme)以3070万台出货量,位列全球第四,市场份额10%。

作为初代掌舵人,段永平个人非常强调“本分”,简单说,即做对的事,把事情做对。

“以‘本分’为核心的价值观,是我们不变的信仰。”OPPO官网也明确称。

如今,“两个‘老公’”这样欠妥的文案,在内部各环节能畅通无阻,充分说明,“本分”两字确实不易做到。