香港民航处7月9日发布公告称：就7月4日有国泰航空由香港前往伦敦希斯路的航班，航机曾与途经的航空交通管制单位经历短暂通讯中断事件，民航处表示高度关注，已要求国泰航空严正跟进并于一周内提交调查报告。

初步资料显示，涉事航班当日全程依循批准航道飞行。航班随后按计划安全抵达目的地。香港民航处已要求国泰航空全面检视事件，包括当时航机运作情况、通讯设备的设定、与当地航空交通管制单位的通讯联系等，并提交详尽报告，查找事件成因。国泰航空正按要求进行全面检视，包括与有关机组人员会面。民航处在接获有关报告后，会随即进行审视，并联同航空公司作适当跟进。

据报道，7月4日，国泰航空一架由香港飞往伦敦的客机在飞越罗马尼亚领空期间一度与空中交通管制部门失去联络，触发北约快速反应警报，匈牙利战机紧急升空发出目视警告。

国泰航空8日回应称，涉事航班为4日由香港飞往伦敦希思罗机场的CX257航班，航机曾与途经空域的空中交通管制部门发生短暂通讯中断。有关当局按照国际公认的处理程序作出拦截安排。航机的通讯随后亦恢复正常，并继续按原定计划前往目的地。该航班一直按照经批准的航线运作，在此期间航机及所有机上人员的安全均没有受到任何影响。机组人员立即通报了有关事件，目前有关调查仍在进行中。